
购车流程的传统模式往往繁琐且耗时,对购车者与4S店员工均构成不小挑战。传统购车流程大致如下:
购车者在决定购车前,需至少到店一次进行试驾和初步沟通。试驾后,他们通常会回家与家人朋友商议,两天后再到店确认购买。
确定购车意向后,若选择贷款购车,则需经历一系列内部流程,包括现场签订合同协议,并等待贷款审批结果,此过程往往需要五天时间。
贷款获批后,购车者需再次到店签署贷款批准协议,并处理首付等后续业务。
此流程不仅影响购车体验,也给4S店员工带来沉重负担。他们需负责收集并核对客户信息,确保无误后还需经过多部门沟通申请打印盖章,最后指导客户签字并确保合同完整。审批完成后,还需逐一通知客户到店领取合同。
为优化购车流程,提升贷款效率和风险控制水平,电子签约在汽车金融领域的引入显得尤为必要。电子签约的应用实现了个人贷款业务全流程的在线操作,极大地提高了客户服务满意度,并将到店次数从三次减少到一次。具体优化措施如下:
购车者到店咨询后,若感兴趣可留下个人信息回家考虑。决定购买后,直接联系销售部。销售人员确认信息后,通过内部系统提交申请。
内部审核通过后,生成签字链接并通知客户。客户收到通知后,登录签约平台查看电子合同,并完成实名认证和个人CA证书的领取。
客户在平台上浏览电子合同,通过短信验证码回填签名。未来,客户可随时查看历史借款情况和进度,并导出下载合同。
以众多企业都在使用爱签电子合同为例,平台不仅还利用区块链技术实时记录用户实名认证、数字证书获取以及数据创建、签署和传输等电子签约全过程。这实现了对电子合同全流程的存证固化,确保在线签约的安全合规性。
此外,爱签还构建了一套国家司法机构认可的可信安全存证体系,并与国内众多权威司法机构实现了数据同步存证。这意味着用户可以快速获得具有司法效力的证据保全报告,从而实现司法赋能。





