▍排期变更，谁在替消费者做决定？

有消费者投诉称，特斯拉交付中心“因产能问题，在未经客户同意的情况下单方面修改交车时间”，未按原承诺日期交付。另一位消费者指出，交付人员“单方面自行修改交车时间”，而“交定金时未告知协议书事宜，仅以二维码要求付款”。

传统模式下，车企通过群消息或电话通知排期变更，消费者没有签署确认的环节。一旦发生纠纷，聊天记录和口头通知都难以构成有效的合同变更证据。

爱签的方案直接嵌入这一环节。用户通过微信小程序即可完成全部签署，无需下载APP。排期调整时，系统自动推送变更确认协议，用户通过实名认证和人脸识别完成意愿校验，签署数据实时上链存证。每一次调整都有本人电子签名背书。

▍先付款还是先验车，口头承诺没有法律效力

特斯拉订购协议规定，在Tesla账户中以电子方式确认提车，即视为完成验收并认可车况。有消费者投诉，交付中心“进门即要求先全额支付车款，再进行车辆核验”。论坛上准车主们的共识是“可以当天验车完再付款”，但这靠的是互相提醒，并非一份有法律效力的书面约定。

传统线下签约中，消费者面对厚厚一摞合同很难逐条细读，签字变成走过场。后续如需修改或补充，必须重新走线下流程。

爱签可在微信小程序内可上传《尾款支付与验车安排确认书》，明确约定付款时点、验车时点和先后顺序。论坛共识变成合同条款，消费者不必再靠截图维权。

▍PDI报告与交车检查，检测结果需要双方确认

有投诉称，消费者索要PDI新车交付前检测报告时，工作人员“故意混淆车辆出厂合格证与PDI报告，推诿搪塞，拒不提供”。传统交付模式下，PDI报告和交车检查单通常是纸质文件，消费者签字后由车企收回存档，手中没有留存凭证。

爱签将交车检查表纳入电子签署流程，每一项检测结果都有签署人电子签名背书，签署完成后自动归档至车企售后系统和消费者手机，双方均可随时调取。

▍纸质合同的老问题，电子合同从根上解决

有消费者购买新能源车时经历了“签了三个合同，车辆型号个个不同”——App订单合同、现场纸质合同、补充电子合同，约定的车型均存在差异。还有4S店“擅自篡改已签署的正式购车合同，并恶意伪造本人签名”。纸质合同还存在手写修改难察觉、私刻印章等问题。

爱签采用“区块链+司法+电子签约”模式，合同一经签署即固化存证，任何篡改都会导致哈希值变化。同时可自动校验多份合同间车辆信息、金额等关键字段的一致性，从流程上杜绝“签A提B”。

政策也在推。2025年初，商务部等八部门联合发文，明确提出“推行交易网签与电子合同”。

当一辆车可以在空中翻滚、精准跃过障碍，购车合同上的每一次“确认”同样值得被认真对待。打开微信小程序搜索爱签电子合同，人脸识别，滑动签署——就这么简单。