新车销售：

汽车销售合同、选装配置协议

二手车交易：

二手车买卖合同、车辆检测报告

汽车金融：

金融贷款合同、抵押登记委托书

保险服务：

保险合同、保险理赔委托书

身份登记：

试驾申请登记表、驾驶证核验留存

事前约定：

试乘试驾协议、安全须知与免责声明

车辆交接：

车辆状况确认单、车辆钥匙领用单

事后确认：

试驾服务反馈表、潜在客户信息表

维修保养：

维修工单、保养服务合同

质量保修：

质量保证书、延保协议

配件更换：

配件更换确认单、旧件回收协议

客户关怀：

客户满意度问卷、服务提醒确认

零部件采购：

零部件采购合同、质量保证协议

物流配送：

运输合同、仓储保管合同

结算对账：

结算确认单、付款申请单

供应商协同：

技术保密协议、联合开发协议