刚刚过去的清明小长假，各地文旅市场迎来客流小高峰。文化和旅游部数据显示，假期3天全国国内旅游出游1.19亿人次，按可比口径较2019年同期增长11.5%；国内游客出游花费539.5亿元，较2019年同期增长12.7%。
但在这背后，文旅行业所面临的问题也逐渐浮出水面。游客数量的激增、传统签约方式的局限以及日益增长的安全与法律需求，都给旅游服务带来了不小的挑战。
伴随网络信息技术的普及应用，通过电子方式签署旅游合同已经成为旅游企业和旅游者的主要选择；
此前文化和旅游部发布的旅游电子合同领域的行业标准《旅游电子合同管理与服务规范》已于2023年12月9日起实施，对推动旅游企业转型升级、保障旅游者合法权益、优化市场经营秩序、推动市场高质量发展具有积极作用。
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爱签助力文旅消费“上春山”
爱签作为专业的区块链电子合同生态服务商，结合旅游行业的应用场景，依托实名认证、电子签约、区块链存证等技术，提供安心、可信、灵活的全流程闭环服务，提升旅游行业信息安全，高效合理地完成纠纷解决。
身份认证：爱签提供声纹认证、银行四要素、运营商三要素等多种实名认证方式，解决了目前旅企签署合同时面临的各参与方真实身份核实难等问题，确保旅游业电子合同签署主体身份真实。
电子签名与签章：实现快速、便捷的电子签名与盖章，确保各方操作真实、不可抵赖。同时，该方案还支持多端口随时随地签署，如小程序、短信、H5/WEB等，满足不同游客的需求。
数据加密与安全传输：采用国家金融级安全标准，保障数据在传输过程中的安全性和完整性。同时，该方案具备一流数据安全管控能力，支持多种加密算法和强度选择，确保数据的机密性和可用性。
防篡改区块链存证：爱签使用区块链技术来实时记录用户实名认证、数字证书获取、数据创建、签署及传输等电子签约全过程，对电子合同实现全流程的存证固化，确保电子合同保密性、完整性及不可篡改性，保障在线签约的安全合规。
直通司法服务：爱签构建了一套国家司法机构认可的可信安全存证体系，并与国内众多权威司法机构打通，实现了数据同步存证到法院、仲裁、公证等司法机构，若出现纠纷情况，能为用户快速提供有司法效力的证据保全报告，切实保护各参与方的合法权益。
良好扩展性：爱签电子合同具备极佳扩展性，将全力配合相关文旅企业将电子合同系统，通过API接口或数据交换等形式接入全国旅游监管服务平台。
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传统旅行社签约场景
包括：旅游合同、服务协议
签署方：旅行社、游客
痛点分析：旅行社通过地推或线下活动获取用户，但现场签约率较低，因为签署手续多、耗时长，这往往导致客户在旅游行程开始前反悔等风险，大大增加了客户流失率。
此外，游客真实身份基本就靠工作人员查看身份证来完成，但普通人基本没有辨别证件真伪的能力。如果是通过邮递寄送合同，旅行社更是难以确认是否存在恶意冒签的情况。
爱签解决方案
使用爱签电子合同后，在签署文件之前就通过权威第三方的实名认证，有效确认签署方的真实身份，保障法律有效性。
旅行社和游客还可以通过PC端、手机短信、小程序等多渠道灵活完成签署，原本需要来回寄送的纸质合同，只需在线操作就可以轻松完成，节省了打印和纸张传递时间。
爱签还对合同签署全流程进行区块链存证并直通法院、仲裁委、公证处等司法机构，确保签署流程合规性及结果有效性，发生纠纷时能够提供高质量司法保障。
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在线平台合作业务场景
包括：代理协议、广告协议、采购合同、业务合同等
签署方：在线平台、旅游供应商、旅行社、酒店
痛点分析：为了丰富平台的产品和服务，满足游客需求、提升用户体验，在线旅游平台需对接各式各样的供应商，因此需要签署的合同种类繁多，如代理协议、广告协议、采购合同、业务合同等。
通过传统的线下面签或快递签署至少需要1个星期，周期长、效率低、成本高等问题极大地影响了在线旅游平台相关工作的推进。此外，海量的合同进行线下管理，不仅耗费大量的人工、空间、管理成本，且后续查询难度较大，不利于平台进行合同管理。
爱签解决方案
平台对接爱签后，可无缝集成电子合同签署相关功能，助力在线旅游平台与供应商1分钟完成合同签署，节省纸质合同打印、线下流转、审批等繁琐环节所耗费的大量时间，大大提高了在线旅游平台与供应商之间合同的签署效率，有效降低供应商流失率。
合同签署完后可自动归档，减少在线旅游平台人工归档成本及仓储成本，可为企业节省至少90%的管理成本。同时，平台及供应商还可随时随地在线搜索、查看、下载电子合同，方便相关人员调取调用，使得企业的合同管理效率至少提升300%。
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旅游金融业务场景
包括：保险合同、借款合同、分期合同
签署方：游客、旅游资源供应商、金融机构
痛点分析：旅游金融是由银行等金融机构以在线旅游平台为核心担保企业，向平台内小微经营者提供产业链金融服务，同时也为消费者提供便利的消费金融服务。然而金融机构有着各类监管，为了符合规定，不管贷款金额大小，按照传统方式都要耗费大量精力在贷款文件的签署上。
此外，协议的签署往往涉及至少三方，不仅跨区域、周转次数多，协议的真实性要求也高，线下签署，萝卜章、冒签屡禁不止，资金安全无法保障。
爱签解决方案
爱签可以为整个放款流程提供“身份认证、电子用印、电子签名、数据存证”服务，可以有效解决旅游金融上下游组织身份难验证的问题，保障合同签署主体身份和意愿的真实性。
同时，在线签署能够有效解决金融合同签署量大，签署对象多，线下签署周期长，审批流程繁杂，签署效率低，合同管理难等问题。
最后，爱签基于区块链底层技术，利用区块链可溯源、去中心化等特性，提供区块链存证保全及法律支持服务，能够有效降低旅游金融各环节中的信息安全隐患，确保数据的不可篡改和防抵赖，有效提高风控水平。
