做家政，最头疼两件事。

交流一开始，宅树懒管理咨询（杭州）有限公司总经理马如是便直言不讳：

“一是客户信息的安全，二是平台被跳单——合同签完，双方就绕开平台私下成交了。”

这几乎是所有家政运营方的共同困境：

• 用户隐私流转环节多——客户电话、住址在派单、签约、上门各环节反复传递，泄露风险高；

• 跳单成本低、取证难——服务人员与客户建立信任后绕开平台，运营方投入的获客和匹配成本难以追回；

• 合同管理混乱——人员流动大，纸质合同签署慢、易丢失，发生纠纷时无据可依。

“我们需要的不是一个简单的签字工具，而是一套能管住隐私、管住违约的产品。”马如是说。

这个需求，指向家政行业一个长期存在的顽疾——跳单。

平台撮合了客户和阿姨，签完合同没几天，客户和阿姨私下达成协议，绕过平台继续服务。平台损失了佣金，服务质量也脱离了监管。背后的原因其实很简单：合同上，双方的联系方式都看得一清二楚。客户有阿姨的手机号，阿姨有客户的地址和电话。签完合同，雇主阿姨双双失联。

宅树懒是谁？

宅树懒不是一家传统的家政企业。

它是生活服务业上下游都愿意与之共创、共生、共赢的咨询企业。

它旗下涉足文化、家政、科技和慈善公益。

它用“一心一德，从壹而行”的公益初心敲开了社区的大门。

它用108项便民服务标准和杭州市行业信用第一的诚信立足社区。

它与爱签的故事源于：家政行业需要量身定制电子合同。

爱签怎么做到的？

爱签产品团队认真评估了这个需求，并且做出来了。

这个功能的核心逻辑很简单：

在同一份合同上，家政平台方看到全部信息（客户、服务人员、平台三方），而客户和服务人员互相看不到对方的手机号、地址等隐私信息。

合同照常签署，法律效力不受影响，但跳单的“入口”被关上了。

用宅树懒的话说就是：“签完合同，阿姨和客户互相联系不上。想跳单？门都没有。”

好产品是听用户的话做出来的。

今天，爱签将2026年度“家政行业产品金点子奖”正式授予宅树懒管理咨询（杭州）有限公司。

一个金点子，一次产品迭代，一个行业痛点的解决。

爱签想做的，从来不只是让合同“签得快”，更是让合同“签得放心”——让平台不被跳单，让服务更有保障。

期待更多像宅树懒一样的行业伙伴与爱签交流合作。你的每一个金点子，都可能变成一套好产品。

当家政企业拥抱这份数字合同，收获的不仅是降本增效，更是一个安全可追溯的服务生态。

关于爱签数字

爱签是国内专业级AI电子合同生态服务商，总部位于杭州，2015年在行业内率先获得电子合同在线签署发明专利。依托 AI、区块链、生物识别、隐私计算等技术，爱签为政府与企业提供身份认证、智能合同、电子签章、司法存证、跨境数字身份全链路服务。

截至 2026 年，品牌已服务超 50 万家企业、1 亿个人用户，业务覆盖 200 余个细分行业，累计签署总量突破 150 亿次，日均签约频次超千万次。合作客户囊括杭州城市大脑、北京联通、360 数科、韵达快递等五千余家知名企业与各级政府机构。

企业资质荣誉实力雄厚，获评国家高新技术企业、浙江省专精特新中小企业、浙江省种子独角兽、杭州市企业高新技术研究开发中心；同时斩获 CMMI5、网络安全等级保护三级、国密商用密码认证，以及 ISO27001、ISO27701、ISO27018 多项国际权威认证，综合技术、安全与服务实力稳居行业前列。

爱签以安全合规的电子合同，助力家政行业数字化发展，筑牢安全标准。让指尖签署点亮智慧家政新时代。