有哪些常见的电子合同违规风险？——企业必须警惕的五大合规陷阱

  上期我们说到《电子合同的证据效力如何 一文说清它的证据地位与实战价值》，这期我们说说有哪些常见的电子合同违规风险。

一、身份认证不严，签署主体无法确认

• 典型表现：仅通过邮箱或手机号注册即允许签署；未验证企业授权代表权限；员工使用他人账号代签。
• 法律后果：对方可主张“非本人签署”，合同可能被认定无效或不成立。
• 案例警示：某电商平台供应商账户被盗，冒用人以该企业名义签订采购合同并骗取50万元货款。因平台仅依赖账号密码登录，未进行实名+活体识别，法院认定平台未尽合理核验义务，企业损失难以追回。

合规要求：根据《电子签名法》及司法实践，个人签署应至少完成“手机号+身份证+人脸识别”三要素认证；企业签署需验证营业执照、法人信息及授权文件。

二、使用非可靠电子签名，合同效力存疑

• 典型误区：
  • 在PDF上插入手写签名图片；
  • 通过普通OA系统审批即视为签约；
  • 使用未取得CA资质的平台生成签名。
• 风险本质：此类签名无法满足《电子签名法》第十三条关于“专有性、控制性、防篡改”的要求，属于“非可靠电子签名”，在诉讼中难以被采信。

关键区分：只有基于数字证书（由合法CA机构颁发）、结合私钥控制、具备完整验签机制的电子签名，才属于“可靠电子签名”。

三、格式条款未履行提示义务，相关条款无效

• 法律规定：《民法典》第四百九十六条规定，提供格式条款一方应采取“足以引起对方注意”的方式（如加粗、弹窗、单独确认）提示免责或重大权利义务条款。
• 常见违规：将关键条款隐藏在冗长文本末尾；默认勾选“已阅读”；未设置强制阅读时间。
• 后果：即使合同整体有效，争议条款可能被法院认定为未订入合同。

合规建议：对违约责任、管辖约定、数据授权等核心条款，应设置独立弹窗、强制滚动阅读或二次确认步骤。

四、平台安全与数据管理缺失，导致证据灭失或泄露

• 主要风险点：
  • 平台无灾备机制，系统故障导致合同丢失；
  • 内部人员违规导出或篡改数据；
  • 未加密传输，合同内容遭黑客窃取；
  • 平台停运后用户无法提取历史合同。
• 法律影响：一旦原始数据灭失，即使曾签署过合同，也可能因无法举证而败诉。

防范措施：选择具备等保三级认证、支持区块链存证、提供数据导出接口的平台，并定期备份关键合同。

五、忽视特殊领域禁止性规定，合同自始无效

• 金融领域：部分银行贷款、保险投保仍要求面签；
• 不动产交易：房屋买卖、抵押登记通常需线下办理；
• 政府审批类合同：如政府采购、工程招投标，部分地区尚未全面开放电子化。

企业合规行动清单

1. 严格身份核验：个人三要素+企业双因子认证；
2. 选用合规平台：确认具备CA合作资质与司法存证能力；
3. 规范格式条款：对重大权利义务设置显著提示与单独确认；
4. 强化数据安全：优先选择支持区块链存证与自主导出的平台；
5. 识别禁用场景：在人身关系、不动产、特定金融业务中谨慎使用电子合同。

结语