电子合同“终止”还是“解除”？一张场景对照表+平台实操指南，告别用词错误！
上期我们说到《合同的终止和解除有什么区别 90%企业都踩过这个坑》，这期我们说说电子合同中合同终止和解除适用场景有哪些？
核心结论（30秒掌握）
✅ 合同终止 = 合同正常走完生命周期（到期、履行完毕等）→ 无争议、无溯及力
✅ 合同解除 = 合同履行中提前中断（违约、协商等）→ 需程序、可索赔
《民法典》第557条：解除是导致合同终止的法定情形之一，但商业语境中“终止”特指“正常结束”，“解除”特指“提前结束”。
电子合同关键：平台流程、文件命名、证据归档必须与法律事实严格匹配！
一、合同“终止”适用场景（正常结束，无争议）
| 场景 |
典型案例 |
电子合同操作要点 |
风险警示 |
| 1. 期限届满 |
年度SaaS服务合同到期（2024.1.1-2024.12.31） |
系统提前7天推送《到期提醒》→ 自动生成《合同终止确认书》→ 双方电子签署归档 |
❌ 误发《解除通知书》→ 暗示对方违约，引发商誉纠纷（参考前文案例） |
| 2. 履行完毕 |
一次性采购合同：货款付清+货物验收合格 |
系统检测“付款+验收”双状态完成 → 标记“合同已终止” → 生成《履行完毕确认函》 |
❌ 未生成确认文件 → 对方事后主张“服务未完成” |
| 3. 不可抗力致目的实现 |
活动因政策取消，但双方已结算费用、无损失 |
平台上传政府文件 → 发起《终止确认协议》→ 明确“非因违约终止，互不追责” |
❌ 混淆“不可抗力解除”：若合同目的无法实现（如活动永久取消），应走“解除”流程并索赔 |
| 4. 主体资格丧失 |
合作方公司注销（工商系统核验） |
平台对接工商数据库 → 自动触发终止流程 → 生成《因主体灭失终止确认书》 |
❌ 未及时终止 → 继续履行产生无效债务 |
二、合同“解除”适用场景（提前中断，需程序）
| 场景 |
法律依据 |
电子合同操作要点 |
风险警示 |
| 1. 协商一致解除 |
《民法典》第562条第1款 |
发起《协商解除协议》→ 明确写“双方无违约情形”→ 约定退款/数据返还细则 |
❌ 协议写“终止”+“互不追究”→ 丧失后续索赔权（参考前文50万损失案例） |
| 2. 约定条件成就 |
《民法典》第562条第2款
（例：逾期付款超30日） |
系统检测逾期→弹窗提示“可行使解除权”→ 生成《解除通知书》（含合同条款引用）→ 对方签收回执 |
❌ 未按合同约定方式通知（如要求“书面”却仅微信告知）→ 解除无效 |
| 3. 根本违约 |
《民法典》第563条第1款第4项
（例：交付设备完全无法使用） |
上传检测报告→平台生成《催告函》→ 宽限期满未整改→ 发送《解除通知书》 |
❌ 未履行“催告+合理宽限期”程序→ 解除被撤销（参考前文案例） |
| 4. 消费者无理由退货 |
《消费者权益保护法》第25条 |
B2C合同自动嵌入“7日无理由解除”条款→ 用户点击“申请解除”→ 系统生成退货指引+退款流程 |
❌ 模糊写“按平台规则”→ 被认定格式条款无效，面临处罚 |
三、电子合同平台精准适配指南（企业实操）
场景智能识别（平台核心能力）
| 用户操作 |
平台应自动判断 |
推荐流程 |
| 选择“合同到期结束” |
属于终止 |
生成《终止确认书》+“权利义务终结”声明 |
| 选择“对方违约，我要退出” |
属于解除 |
引导填写违约事实→生成《解除通知书》+索赔计算工具 |
| 选择“双方商量好提前结束” |
属于解除（协商型） |
强制标注“本解除非因违约”+保留后续追责空间 |
文件命名与归档规范
- 终止类文件：
《[合同编号]_终止确认书_20241231》
（关键词：终止、确认、无争议）
- 解除类文件：
《[合同编号]_解除协议_因逾期付款_20240615》
（关键词：解除、原因、索赔依据）
价值：司法调证时，文件名直接体现法律性质，避免证据链断裂。
关键流程拦截点
| 风险点 |
平台拦截动作 |
| 用户在“违约场景”下选择“终止”流程 |
弹窗警示：“检测到违约事实，法律上应使用‘解除’。选择‘终止’可能导致索赔权丧失，是否继续？” |
| 解除协议含“互不追究”条款 |
AI标红提示：“该表述可能免除对方侵权责任，建议修改为‘不含数据泄露等法定责任’" |
| 未上传解除依据（如催告记录） |
流程阻断：“请补充上传催告函及对方未履约证明，否则解除效力存疑” |
四、高频误区速查表
| 误区 |
正确做法 |
电子合同平台价值 |
| “到期了发个解除通知就行” |
到期用《终止确认书》，违约用《解除通知书》 |
术语库自动匹配，杜绝混用 |
| “协商结束写‘终止’更温和” |
协商提前结束=解除，必须写“解除”并注明“无违约” |
模板强制标注法律性质 |
| “系统自动结束=不用留痕” |
所有结束动作必须生成法律文件并双方确认 |
自动归档全流程证据包 |
| “B2C合同写‘用户可终止合同’" |
消费者场景应写“用户可解除合同（7日内无理由）” |
智能识别B2C合同，嵌入法定解除条款 |
结语：用词精准，是电子合同的专业底线
在司法实践中，文件名称、用词逻辑、证据链条的严谨性，直接决定维权成败。
- 合同“终止”是句号，平静收尾，重在确认无争议；
- 合同“解除”是警报，提前中断，重在程序合规+证据闭环。
企业行动清单：
签约时：选择支持“场景化结束流程”的电子合同平台；
操作时：严格按事实选择“终止”或“解除”流程，不凭感觉；
归档时：确保文件名、内容、时间戳与法律事实完全一致。
选择具备“法律场景智能识别+术语精准校验+司法证据闭环”的电子合同平台，让每一次合同结束，都经得起法律与时间的检验。
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