如何应对合同证据方面的法律挑战？——电子合同时代的合规策略与实操指南

  上期我们说到《合同的成立和生效有什么区别 别再混淆这两个关键法律概念！》，这期我们说说如何应对合同证据方面的法律挑战 电子合同时代的合规策略与实操指南。

一、法律对合同证据的基本要求

1.    真实性：证据内容未被伪造、篡改；
2.    合法性：取证手段不违反法律禁止性规定；
3.    关联性：与待证事实存在逻辑联系。

•   签名专属于签名人；
•   签署时签名数据由签名人控制；
•   签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

二、企业常见的合同证据风险

1. 签署主体身份无法确认
   例如，对方使用他人账号签署，或员工未经授权代签，导致合同效力存疑。
2. 电子文件易被质疑篡改
   普通扫描件、截图或未加密的Word/PDF文档，在诉讼中极易被对方以“可编辑、可伪造”为由否定真实性。
3. 履约过程缺乏留痕
   口头变更条款、微信临时约定、未保存交付记录等，导致履行事实难以证明。
4. 证据分散、不成体系
   合同文本、付款记录、沟通日志散落在不同系统或人员手中，无法形成完整证据链。

三、系统性应对策略：构建“全生命周期”证据管理机制

（1）签约前：明确授权与身份核验

• 对企业用户，要求提供营业执照、法人身份信息，并通过工商数据库比对；
• 对自然人用户，采用人脸识别+手机号实名认证+活体检测等多重验证；
• 关键岗位签署需设置审批流程，避免越权签约。

（2）签约中：采用合规电子签名技术

• 选择符合《电子签名法》要求的第三方电子签约平台；
• 确保每份合同附带数字证书、时间戳、签署日志（含IP、设备、操作时间）；
• 启用区块链存证功能，将合同哈希值实时上链，实现防篡改固化。

案例参考：某供应链金融平台因使用具备司法认可资质的电子签约服务，在借款人否认借款合同时，法院依据平台提供的完整存证包（含CA证书、时间戳、区块链存证编号）直接认定合同有效，驳回被告抗辩。

（3）履约中：全程留痕，动态归档

• 将合同履行关键节点（如付款、交货、验收）与合同主文件关联存储；
• 自动归档邮件、站内信、系统通知等交互记录；
• 对口头或即时通讯工具中的补充约定，及时转化为书面补充协议并电子签署。

（4）争议发生前：提前固化证据

• 对高风险合同，可申请公证处对电子签约过程进行网页公证；
• 利用司法区块链平台（如“人民法院在线服务”、“权利卫士”等）进行自主存证；
• 定期备份合同及相关数据，防止系统故障导致证据灭失。

四、特别提示：电子证据的举证技巧

• 不仅提交合同文本，还需同步提供签署验证报告（由平台出具）；
• 说明所用电子签名技术原理及合规性（可附平台资质证明）；
• 若对方质疑真实性，可申请法院调取平台后台原始日志或委托司法鉴定。

结语